QUIÉNES SOMOS

SOBRE EL GRUPO VICTORIA

Somos una entidad de negocios, líderes del comercio al detal en Colombia con 548 puntos de venta en Colombia. Desarrollamos una estrategia Omnicanal en la que el cliente está en el centro y decide qué, cómo, cuándo y dónde comprar.

Contamos con unos servicios y líneas de negocio que complementan nuestra oferta: Tarjeta Victoria, Viajes Victoria, Seguros Victoria.

Adicionalmente, ofrecemos la posibilidad de pagar servicios públicos y privados.

Siempre cerca

Estamos en los hogares de los colombianos que viven en los diferentes puntos cardinales del país; de aquellos que habitan en las ciudades principales, y también en las intermedias y pequeños municipios.

MISIÓN

Trabajamos para que el cliente regrese a través de los siguientes principios:

Somos íntegros en la manera en que actuamos y en la forma en la cual llevamos nuestras relaciones comerciales.
Somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia las personas.
Somos transparentes y nos regimos siempre por el buen gobierno.
Garantizamos la dignidad del ser humano.

VISIÓN

En el 2020 el Grupo Victoria tendra resultado superior en:

Perpectiva financiera:

Ingresos
ROCE (Retorno sobre capital empleado)

Perspectiva cliente/mercado:

QSA (Auditoría en la calidad del servicio)
Participación en el mercado